9club Dasar Privasi — Perlindungan Maklumat Pengguna Malaysia
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana 9club mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pengguna platform kami di Malaysia. Kami menghormati privasi anda dan berkomitmen untuk menjaga keselamatan data anda.
Tarikh Dikemaskini: Januari 2026 | Terpakai untuk semua pengguna platform 9club di Malaysia
1. Apakah Maklumat yang Kami Kumpulkan?
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform 9club, kami mengumpulkan beberapa kategori maklumat yang diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan dengan selamat dan berkesan. Pengumpulan maklumat ini adalah perlu untuk membolehkan kami menyediakan pengalaman yang terbaik kepada pengguna Malaysia.
Maklumat Akaun
Ini termasuk nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan kata laluan yang anda berikan semasa pendaftaran. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda dan membolehkan akses ke akaun.
Maklumat Peranti dan Pelayar
Kami mengumpulkan data teknikal seperti jenis peranti, sistem operasi, model telefon, jenis pelayar, alamat IP dan resolusi skrin. Data ini membantu kami memastikan platform berfungsi dengan baik pada peranti anda, termasuk telefon Android dan iOS yang digunakan oleh kebanyakan pengguna Malaysia.
Maklumat Pembayaran
Untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), kami menyimpan maklumat berkaitan kaedah pembayaran yang anda gunakan seperti nombor akaun bank, nama pemilik akaun atau maklumat dompet digital TNG. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau debit secara penuh — maklumat sensitif ini dikendalikan melalui pemproses pembayaran pihak ketiga yang selamat.
Data Penggunaan
Kami merekodkan aktiviti dalam platform seperti permainan yang dimainkan, taruhan yang dibuat, masa sesi, halaman yang dilawati dan interaksi dengan butang atau menu. Data ini digunakan untuk penambahbaikan platform dan analisis dalaman.
2. Untuk Apa Maklumat Ini Digunakan?
9club menggunakan maklumat yang dikumpulkan hanya untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan. Kami tidak menggunakan data pengguna untuk tujuan lain tanpa kebenaran yang jelas.
- Pengesahan identiti dan keselamatan akaun — memastikan hanya pemilik akaun yang sah boleh mengakses dan membuat transaksi.
- Pemprosesan deposit dan pengeluaran — membolehkan transaksi kewangan dalam Ringgit Malaysia dijalankan dengan tepat dan selamat.
- Sokongan pelanggan — apabila anda menghubungi pasukan sokongan 9club, rekod akaun dan sejarah transaksi digunakan untuk membantu menyelesaikan isu dengan lebih cepat.
- Penambahbaikan platform — data penggunaan membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform dan mengenal pasti bahagian yang perlu diperbaiki.
- Pematuhan undang-undang — sesetengah maklumat disimpan untuk memenuhi keperluan pelaporan dan pematuhan peraturan yang terpakai di Malaysia.
- Komunikasi perkhidmatan — menghantar notifikasi berkaitan akaun, promosi yang anda telah ikut serta, atau kemas kini penting tentang platform.
3. Kuki dan Penjejakan Sesi
Platform 9club menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Kuki adalah fail kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web.
Jenis Kuki yang Digunakan
- Kuki sesi — digunakan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa sesi aktif. Kuki ini dihapuskan secara automatik apabila anda menutup pelayar.
- Kuki pilihan — menyimpan tetapan seperti bahasa pilihan dan tata letak paparan untuk kemudahan anda pada lawatan berikutnya.
- Kuki analitik — mengumpul data tanpa nama tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan dalaman.
Anda boleh mengawal atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform, termasuk keupayaan untuk kekal log masuk.
4. Penyimpanan, Keselamatan Data dan Perkongsian dengan Pihak Ketiga
Keselamatan Penyimpanan
Semua data pengguna disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan enkripsi standard industri. Akses kepada data ini terhad kepada kakitangan berkenaan sahaja dan dikawal melalui sistem pengesahan berbilang peringkat. 9club mengamalkan semakan keselamatan berkala untuk memastikan perlindungan data sentiasa dikemas kini.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
9club tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat mungkin dikongsi hanya dalam keadaan berikut:
- Pemproses pembayaran yang diiktiraf untuk menjalankan transaksi kewangan dalam MYR.
- Pihak berkuasa Malaysia apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
- Penyedia perkhidmatan teknikal yang membantu menjalankan platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
5. Hak Pengguna dan Cara Menghubungi Kami
Sebagai pengguna platform 9club, anda mempunyai hak tertentu berkaitan maklumat peribadi anda yang kami simpan. Kami menghormati hak-hak ini dan akan memproses sebarang permintaan berkaitan dalam masa yang munasabah.
Hak Akses
Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa melalui e-mel kepada pasukan sokongan kami.
Hak Pembetulan
Sekiranya maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan segera melalui tetapan akaun atau sokongan pelanggan.
Hak Pemadaman
Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan pengekalan rekod kewangan yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.
Hak Menarik Persetujuan
Anda boleh menarik balik persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan notifikasi dalam akaun anda.
Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi
9club berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau e-mel. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan disiarkan dianggap sebagai penerimaan dasar terkini.
Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini atau untuk mengemukakan permintaan berkaitan data peribadi anda, sila hubungi pasukan 9club melalui e-mel: [email protected] atau melalui sembang langsung dalam platform. Anda juga boleh merujuk halaman Soalan Lazim untuk maklumat tambahan.
Ada Pertanyaan Tentang Data Anda?
Pasukan sokongan 9club sedia membantu anda dalam bahasa Melayu untuk sebarang pertanyaan berkaitan privasi, keselamatan akaun atau pengurusan data peribadi anda.